| SESIONES | TEMAS A TRATAR |
| SEMANA 1 | Teoría General de la Administración |
| SEMANA 2 | Empresa, Proceso admnitrativo |
| SEMANA 3 | Planeamiento |
| SEMANA 4 | Planeamiento |
| SEMANA 5 | Organización |
| SEMANA 6 | Dirección |
| SEMANA 7 | Control |
| SEMANA 8 | Empresa en el siglo XXI |
| SEMANA 9 | Organigrama |
| SEMANA 10 | Documentos de gestión ROF, MOF, MAPRO |
| SEMANA 11 | Documentos de gestión ROF, MOF, MAPRO |
| SEMANA 12 | Flujograma, Gantt |
| SEMANA 13 | Gestión documental |
| SEMANA 14 | Concepto de marketing e importancia. Necesidades, deseos, demanda, calidad, satisfacción, valor y mercado. |
| SEMANA 15 | Evolución del Mkt, tipos de mercado, Maslow |
| SEMANA 16 | El ambiente del marketing. Factores que influyen en el Mkt |
| SEMANA 17 | El comportamiento del consumidor, factores que influyen en la conducta del consumidor, Etapas en el proceso de decisión de compra |
| SEMANA 18 | Investigación de mercado, Segmentación de mercado, Desarrollo del perfil del segmento del cliente |
| SEMANA 19 | Posicionamiento, Globalización – mercados globales, Benchmarking, mercados internacionales, Responsabilidad social, ética profesional y principios de la calidad. |
| SEMANA 20 | Estrategias según la posición competitiva de la empresa, Estrategias del líder, retadoras, seguidoras y nichos. Responsabilidad social, ética profesional y principios de calidad total. |
| SEMANA 21 | Marketing mix. Decisiones sobre el producto y su ciclo de vida, Niveles del producto, Decisiones respecto al mix de los productos, La marca – conceptos, Decisiones sobre envases y etiquetas. |
| SEMANA 22 | Marketing mix. Decisiones sobre el precio. Conceptos de precio – puntos del consumidor y el vendedor con respecto al precio. Factores a considerar en la fijación de precios. Elasticidad precio de demanda, conceptos básicos. Objetivos de la estrategia de precios. Enfoques generales de la fijación de precios. |
| SEMANA 23 | Marketing mix – Canales de distribución, conceptos y clasificación de los intermediarios. Funciones de la distribución. Los intermediarios – funciones de la distribución. Decisiones para el diseño de los canales de distribución. Selección del tipo de canal. |
| SEMANA 24 | Marketing mix – Promoción, publicidad, promoción y ventas, ventas personales. Relaciones públicas. Estructura del plan de marketing. Customer relationship managment. |
| SEMANA 25 | Aspectos fundamentales de la administración de recursos humanos - Principales objetivos - Procesos especializados |
| SEMANA 26 | Planificación estratégica - Planificación estratégica del área - Conceptos fundamentales: visión, misión, valores, objetivos de la organización y políticas - Planificación estratégica del talento humano - Modelos de planificación estratégica - Pasos a considerar para la planificación de recursos humanos |
| SEMANA 27 | Competencias laborales - Concepto de competencias laborales - Tipos de competencias - Técnicas para determinar el perfil de competencias - Importancia de las competencias |
| SEMANA 28 | Análisis y descripción de puestos de trabajo - Conceptos básicos - ¿Qué es el análisis y descripción de puestos? - Etapas del proceso - Métodos para reunir información - Tareas del análisis de puestos - Como redactar las descripciones de puestos - Objetivos principales - Beneficios de un programa de descripción de puestos |
| SEMANA 29 | Reclutamiento - Concepto de reclutamiento - Conceptos fundamentales: mercado de trabajo y mercado de recursos humanos. - Tipos de reclutamiento: interno y externo - Fuentes de reclutamiento - ¿Cómo definir el perfil? - La redacción del aviso - Concepto de selección - Bases de la selección - Tipos de pruebas - Importancia de la selección |
| SEMANA 30 | Contratación laboral - Conceptos básicos: empleador, trabajador, contrato de trabajo - Tipos de contratos - Obligaciones del trabajador y empleador - Normas generales, períodos de prueba, suspensión y extinción - Contratos sujetos a modalidad, requisitos formales y desnaturalización Inducción al puesto de trabajo y/u organización - ¿Por qué es importante la inducción del personal nuevo? - Métodos de inducción - Programa de inducción organizacional - Beneficios |
| SEMANA 31 | Valuación de puestos - Base conceptual - Valuación de puestos - Métodos de valuación de puestos - Categorización de puestos Estructura de compensaciones - Diseño de la estructura de compensaciones - Medición de la equidad salarial - Determinación de bandas salariales - Políticas de compensaciones - La compensación como elemento estratégico |
| SEMANA 32 | Evaluación de desempeño - Concepto de evaluación de desempeño - ¿Por qué evaluar el desempeño? - Relación con otros subsistemas - Factores que afectan el desempeño - Quién debe evaluar - Proceso evaluativo del desempeño - Métodos de evaluación de desempeño - Evaluación de 360° / Capacitación - Conceptualización - La capacitación como actividad estratégica - Proceso estratégico de la capacitación - Beneficios de un programa de capacitación /Carrera y desarrollo profesional - Planeación de la carrera y necesidades del trabajador - Desarrollo profesional individual |
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